FAQ,s

Desarrollo Web en WordPress

¿Con qué sistema vais a desarrollar mi web?

Se propone la instalación de CMS (Content Manager System) WordPress, que es el más utilizado actualmente, proporcionando seguridad en las futuras actualizaciones y optimizaciones del mismo.

Este CMS ofrece de base una muy buena optimización para SEO que se complementaría con el trabajo a desarrollar posteriormente en el diseño de la web y que hará que potencie el posicionamiento en buscadores como Google.

¿Utilizáis plantillas?

No, desarrollamos temas a medida acordes a las necesidades de cada proyecto, optimizando recursos y evitando código innecesario que nos ofrecen las plantillas premium desarrolladas por terceros que se encuentran a la venta, ya que estas plantillas al ser para un público general, cuentan con códigos que no siempre serán utilizados, haciendo que la web se ralentice innecesariamente penalizando el SEO.

El desarrollo del tema a medida se desarrollará de forma autoeditable por el cliente para la inclusión de contenido (textos, imágenes, vídeos etc.) e incluso diseño con un sistema de bloques para incluir nuevos elementos, sin depender de programación en la mayoría de los casos, haciendo muy fácil la inserción de nuevos contenidos por parte del cliente o pudiendo cambiar textos etc.

Programamos la web a medida optimizada al SEO, con sistema de caché y archivos minificados para mejorar el rendimiento de la web de cara a usuarios y a buscadores.

¿Cómo se confecciona el diseño de la web?

Antes de comenzar con la programación se realizará un diseño previo maquetado en Photoshop o programas de Prototipado web realizado por nosotros o proporcionado por el cliente  (según se haya acordado en el presupuesto). 

Se realizará acorde al branding de la empresa, nos deberán proporcionar el logo y el manual de estilo en el caso de existir dicho manual, así como los textos y contenidos que se deseen incorporar (previa reunión se determinarán los materiales necesarios).

A partir de aquí se hará el diseño de la página principal de portada (home), se mostrará al cliente para que lo acepte o se hagan los ajustes necesarios hasta conseguir el ok definitivo.

Una vez aprobado el diseño de la home, se realizará el diseño del resto de páginas contempladas en el presupuesto  (en el caso de estar contempladas páginas extra) y a partir de ahí procedemos a la programación, del tema a medida.

De esta manera el trabajo es más eficaz, ya que evitamos iteraciones en desarrollo que ralentizan y encarecen los proyectos a posteriori, consiguiendo resultados óptimos en corto periodo de tiempo.

¿Qué incluye exactamente la fase de diseño?

Se detallan a continuación las acometidas de diseño (en caso de incluirse en el presupuesto):

• Diseño web responsive en Photoshop optimizada para desarrollo web (numero de páginas a determinar en el presupuesto)

• Diseño web responsive en Photoshop optimizada para desarrollo web (numero de páginas a determinar en el presupuesto)

• Creación de iconos o elementos necesarios (iconos redes sociales, favicon, elementos gráficos, fotos de banco de imágenes…)

• Diseño limpio y funcional, teniendo en cuenta elementos gráficos actuales (parallax, superposiciones, dividers etc.)

• Diseño de página a medida Error 404 (importante para el SEO)

• Diseño del menú para escritorio y para formatos móviles.

¿Si el cliente proporciona el diseño?

En el caso de que el diseño sea proporcionado por el cliente, las dimensiones del archivo deberán ser para web en un ancho de 1366px. con los textos definitivos e imágenes finales. El diseño deberá ser realizado en Photoshop o programas de Prototipo web como Adobe XD, Figma, Sketch (Si se requiriera licencias de pago para acceder a los prototipos, deberá ser proporcionada por el cliente)

Se deberá porporcionar el diseño de todas las páginas, incluso si se desea un diseño especial para móvil, también deberá entregarse. Todo aquel diseño no contemplado en los archivos como efectos hover etc. no serán programados salvo que se nos indique en los requerimientos generales de la web y se especifiquen los efectos deseados.

Cuanto más detallado sea un diseño, mejor será el posterior desarrollo. Las tipografías y materiales deberán ser proporcionados por el cliente.

En el caso de páginas legales o página error 404, se seguirá el estilo general de la web, no siendo necesario entregar diseño para ello, salvo que se quiera un diseño específico, que deberá ser proporcionado por el cliente.

 

¿En cuanto tiempo se realiza el proyecto?

Los tiempos de realización del proyecto dados son todos en días hábiles a partir de tener todos los materiales que el cliente debe aportar para la creación del proyecto, siempre y cuando los tiempos de respuesta a consultas, bocetos, confirmaciones de artes finales etc por parte del cliente se ajusten a los timing comprometidos y no excedan más de 48h.

¿Podemos hacer cambios en la fase de desarrollo?

Incluimos en cada proyecto de manera gratuita una batería de cambios una vez aprobado el diseño/programación de 3 horas. Todo cambio que exceda el plazo estimado deberá ser presupuestado aparte y prolongará los plazos de entrega.

Para la realización de nuevos cambios, será necesario abonar el importe restante del proyecto contemplándose como una fase nueva del mismo.

¿Cuáles son las fases del proyecto?

Resumen general de los timing de un proyecto:

1. Aprobación del presupuesto y firma de la LOPD  (inlcuido al final de este documento)

2. Pago inicial del 50% y entrega de factura 

3. Fase de recopilacion de materiales y accesos

4. Fase de estructuración de contenidos 

5. Fase de diseño

6. Fase de desarrollo 

7. Fase de feedback y ajustes

8. Aprobación del proyecto

9. Pago final del 50%

10. Migración al dominio y hosting final

11. Ultimos ajustes de optimización y seguridad de la web

12. Entrega del informe del proyecto

13. 15 días de soporte técnico 

¿Cuales son los motivos de cancelación?

En el caso de que en cualquiera de las fases el proyecto se viera interrumpido por parte del cliente por falta de entrega de materiales, feedback etc. excediendo el tiempo estimado en el proyecto + 2 semanas, se le enviará la factura restante para el abono de la totalidad del proyecto, quedando finalizado el mismo por nuestra parte.

No obstante se le dará al cliente un periodo de 6 meses para aportar los documentos o datos necesarios para su finalizacion, quedando cubierta la migración a su servidor y la incorporación de los datos restantes (como datos TPV etc.).

Todos los proyectos retrasados por este motivo, se incorporarán en nuestra cola de trabajo y nosotros indicaremos los nuevos tiempos para la finalización del mismo.

El no pago del total del proyecto (aunque la finalización del mismo se haya tenido que interrumpir por parte del cliente), supondrá la cancelación total del trabajo realizado sin poder reclamar las cantidades abonadas previamente.

¿Qué acometidas técnicas incluye el desarrollo web?

Se detallan a continuación las acometidas técnicas generales (en caso de incluirse en el presupuesto):

• Instalación + Configuración WordPress

• Instalación + Configuración WordPress

• Programación del tema y sección según el diseño aprobado.

• Maquetación web para las páginas acordadas en el presupuesto

• Programación de la plantilla basada en WordPress + DIVI

• Programación en HTML5, CSS3 y JS con código 100% optimizado.

• Programación 100% Responsive (compatibilidad con Escritorio, Tablet y móviles).

• Compatibilidad multinavegador, excluyendo los navegadores obsoletos (internet explorer, netscape, etc)

• Maquetador Visual para el sistema auto editable (DIVI)

• Si es requerido, instalación de Formulario de contacto, tanto contacto por mail, como guardado en base de datos, ajustándolo a la nueva normativa RGPD.

• Si es requerido, configuración de Google Analytics y Google – Webmaster Tools con sitemap incluido.(condicionado a la entrega por parte del cliente de los codigos de seguimiento)

• Instalación y configuración de plugins SEO: Posibilidad de editar metadescripciones, metakeys y todo lo relacionado con el SEO en cada página con indicativos de nivel SEO mediante sistema de semáforos en cada página para los editores de texto o blog que no tengan conocimientos de SEO por parte del cliente.

• Conexión y optimización con redes sociales enfocado al SEO: Open Graph

• URL amigables en todo el sitio.+

• Instalación seguridad antihack (ver punto específico de seguridad)

• Instalación Política de Cookies, avisos legales y adaptación al nuevo RGPD (los textos deberán ser proporcionados por el cliente, excepto las cookies utilizadas que las proporcionamos nosotros)

• Optimización general mediante caché y minificación de todo el sitio web: HTML, JS, CSS, etc.

• Optimización base de todas la imágenes del sitio a la entrega del proyecto (fotos, logos etc.)

• Antispam premium durante 1 año

Mi web es una Tienda On Line ¿Qué incluye en este caso?

Se detallan a continuación las acometidas en caso de webs ecommerce (en caso de incluirse en el presupuesto):

• Instalación y configuración de Woocommerce

• Configuración de pasarelas de pago y agencias de transporte segun zonas en España (para otras zona de envío se deberá indicar previo al presupuesto ya que no estarían contempladas por defecto)

• Diseño/Maquetación a medida de página Home, Categoría y Producto

• Configuración y dotación de estilo según el branding de la web a las páginas:  Checkout, Mi cuenta y Carrito en base al diseño por defecto de Woocommerce. Para diseños a medida y/o inclusión de otras funcionalidades en dichas páginas, deberá venir indicado en el presupuesto.

• Incluye 2 volcados (1 al comienzo y 1 al final) masivo de productos mediante fichero excel proporcionado por nosotros. Para otros volcados o modificaciones, deberá ir indicado en el presupuesto.

• Para funcionalidades extra tipo zoom en fotografias, tarifas de envío en base a peso de producto, newsletters, suscripciones etc. deberá ir indicado en el presupuesto.

• Para cualquier otro tipo de personalización o funcionalidad se deberá indicar previo al presupuesto.

 

¿Cuáles son las acometidas de seguridad?

• Instalación y configuración del certificado SSL si estuviera presente (Depende del hosting).

• Instalación y configuración del certificado SSL si estuviera presente (Depende del hosting).• Configuración y redirección del trafico a SSL en toda la web para mayor seguridad en la web.

• Eliminación de ‘’mixcontent’’ en todo el sitio: tick verde de ‘Sito Seguro’ en todos los navegadores.• Limitacion del número de intentos de login fallidos.

• Modo Away: Programación de la desactivación de acceso al panel de administración en horario nocturno para mayor seguridad.

• Eliminacion de usuario “admin”.

• Cambio del prefijos de la base de datos.

• Filtrado de las peticiones a la base de datos.

• Desactivación de editor de temas y plugins.

• Cambio de la url de acceso al panel de WordPress por defecto

• Revisión programada de archivos en busca de archivos editados maliciosamente (depende del servidor de hosting)

¿Qué licencias van incluidas?

Para la correcta programación y configuración del sitio web, incluímos una serie de licencias de plugins y módulos dentro de WordPress de renovación anual o licencias de por vida que permite que el cliente pueda disponer de las mismas ahorrándose un coste importante con plugin punteros y destacados. Se detalla a continuación las licencias incluidas:

• Maquetador visual DIVI (Licencia de por vida) – Coste: 249 €

• Maquetador visual DIVI (Licencia de por vida) – Coste: 249 €

• WP-Rocket para la Optimización de la velocidad y caché de la web (1 año incl.) – Coste anual 49 €

• Sistema Antispam premium para formularios etc. (1 año incl.) – Coste anual 10 €

• Optimización de imágenes (incluido para todas las imágenes a la finalizacion del proyecto) – Coste 20 €

Coste total en licencias, ahorradas por parte del cliente: 328 €

La no instalación de dichos módulos (en el caso de que el cliente no lo desee incluir) no supondrá un descuento en el coste del proyecto. Estos datos son solo informativos para conocer el valor de las licencias incluidas en un proyecto general (no se especifican las licencias de otros modulos que puedan ser necesarios durante el desarrollo de un proyecto específico) Para la renovación de licencias anuales, podrán ser realizadas por parte del cliente una vez transcurrido
el año con la empresa proveedora de la misma, a no ser que contraten alguno de nuestros servicios de mantenimiento (anuales o mensuales) en los que incluiremos la renovación de dichas licencias sin coste adicional para el correcto funcionamiento de la web en futuras actualizaciones.

¿Qué garantías nos dais?

A la finalización del proyecto se entregará un informe completo con todos los accesos y toda la documentación técnica necesaria, junto a tutoriales si fuesen necesarios.

A partir del pago final y/o la subida al servidor final, todos los proyectos tienen incluido un 15 días naturales de soporte técnico (salvo que se indique lo contrario en el presupuesto), donde se realizarán las correciones de programación derivadas de fallos en el código.

Este soporte técnico postventa, está condicionado a que EMC32 sea el único adminitrador de la misma. En caso de detectar acceso de terceros, el mismo sería anulado automáticamente.

¿Qué otros servicios puedo contratar?

Se pueden solicitar a parte otros servicios que NO VAN INCLUIDOS, salvo que se especifique en el presupuesto:

• Redacción de textos y contenido web por expertos (español o inglés) 

• Web Multilenguaje

• Desarrollo de imagen de marca, branding, logotipos etc.

• Sesiones Fotográficas o retoques de fotografía

• Vídeos de presentación o edición de video

• SEO avanzado & SEM

• Mantenimientos anuales o mensuales una vez pasado el periodo de garantía (ver packs de mantenimiento)

• Hosting y Dominio

• Inclusión de contenidos (se incluirán los contenidos demo necesarios para el desarrollo y diseño)

Todos los servicios de terceros como envíos de SMS o similares no van incluidos  y deberán ser contratados por parte del cliente a la empresa de servicio.

Ya me habéis hecho la web ¿Y ahora qué?¿ Tenéis mantenimientos?

Una vez terminada tu web, puedes solicitar nuestro servicio de mantenimiento. Para ello tenemos varios packs que se ajustarán según tus necesidades particulares.

Ver packs de mantenimientos

¿Puedo solicitar trabajos extra en mi web mas adelante?

Si contratas un pack de mantenimiento, tendrás la opción de coger paquetes de horas para trabajos esporádicos y pequeños que permitan ayudarte con tu web.

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Otros servicios

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